Message sur le COVID-19: Naviguer vers des eaux plus calmes

Alors que nous apprenons à faire face à ces circonstances sans précédent, nous devons tous nous refocaliser sur nos proches et nous-mêmes. Vous, nos clients, nous importez profondément, car vous rendez ce que nous faisons possible. Que vous soyez impacté directement ou indirectement par le virus COVID-19, vous êtes dans nos pensées.

Partager

Souvenez-vous de suivre les consignes d’hygiène, d’aider les autres quand vous le pouvez et portez vos espoirs vers notre prochaine rencontre sur l’eau

Ensemble, nous traverserons cette épreuve – et en sortirons plus forts que jamais.


COVID-19 Q&R

Q: Mon concessionnaire local est-il ouvert ?
R: Quicksilver collabore avec son réseau de concessionnaires pour fournir le meilleur service à la clientèle possible tout en suivant les recommandations et les directives relatives à la santé publique. Merci de prendre contact directement avec votre concessionnaire afin de connaître ses heures d’ouverture – ils ont peut-être également des commerciaux pouvant organiser un entretien virtuel avec vous. Si vous n’êtes pas en mesure de contacter votre concessionnaire, nous pouvons vous aider à le faire.

Q: Continuez-vous de construire des bateaux ?
R: Afin d’assurer le bien-être de nos employés ainsi que de leurs proches et en accord avec les directives mises en place par la CDC et les autorités gouvernementales et régionales, nous avons suspendu la construction de bateaux Quicksilver au mois de mars. En cette période, certaines opérations sont maintenues par certains employés travaillant de chez eux. Nous avons instauré des mesures exhaustives afin de reprendre nos opérations en toute sécurité à partir du 14 avril.

Q: Quelles mesures de sécurité avez-vous mis en place pour les employés retournant au travail ?
R: Notre protocole de sécurité pour chaque installation est complet et comprend des mesures strictes telles que des prises de température à l’arrivée, la mise à disposition d’équipement de protection personnel, la mise en pratique de la distanciation sociale et des protocoles de nettoyage intensifié.

Q: Où puis-je effectuer un entretien ou trouver des pièces de remplacement ?
R: Nous vous invitons à contacter votre concessionnaire Quicksilver local pour toute question relative aux pièces détachées ou à une prise de rendez-vous pour un entretien après leur réouverture.

Q: Comment puis-je acheter un bateau ?
R: Si la concession ou le chantier naval de votre revendeur Quicksilver local n’est pas ouvert en ce moment, vous pouvez continuer votre shopping en ligne. Utilisez notre configurateur, visitez notre page YouTube pour des démonstrations vidéo ou contactez votre concessionnaire local pour organiser une visite virtuelle.

Q: Est-il prudent de faire du bateau en ce moment ?
R: Nous vous conseillons de suivre les directives nationales et régionales pour comprendre les restrictions mises en place en ce qui concerne la plaisance et l’accès aux rampes en cette période. Si l’on suit les directives de sécurité protocolaires, faire du bateau peut se faire en solitaire ou avec des membres de votre famille tout en respectant les règles de distanciation sociale. Jugez de la situation du mieux que vous le pouvez et prenez en compte la santé publique si vous décidez d’aller faire du bateau.

Q: D’autres questions?
R: Contactez votre concessionnaire Quicksilver.