DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN
Si reside en la UE, tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que hayamos recopilado de usted para revisarla, modificarla o suprimirla. También tiene derecho a solicitar una copia de la información que hayamos recopilado de usted. En determinadas circunstancias, también puede solicitar que limitemos o cesemos de tratar o compartir su información.
Si desea solicitar acceso, revisión o modificación de información personal que hayamos recopilado de usted, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o cumplimente el formulario que encontrará aquí.
Si reside en el Estado de Nevada, tiene derecho a solicitar que limitemos o interrumpamos la transferencia de su información a terceros en ciertas situaciones. Si desea realizar una solicitud para restringir que compartamos su información, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o cumplimente el formulario que encontrará aquí.
Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos las medidas razonables para verificar su identidad antes de acceder a su información.
Derechos de acceso para residentes de California: Si reside en California, a partir del 1 d enero de 2020, dispone de los derechos descritos a continuación con respecto a su información personal:
Acceso a Información específica y a la Portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que le comuniquemos cierta información sobre si hemos recopilado o usado su información personal en los últimos 12 meses. En cuanto recibamos y confirmemos su solicitud de información personal, le comunicaremos, en función de su petición:
- las categorías y elementos específicos de información personal que hayamos recopilado sobre usted;
- las categorías de fuentes de la información personal que hayamos recopilado sobre usted;
- nuestra finalidad empresarial o comercial para la recogida o venta de información personal;
- las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal; y
- si vendemos o divulgamos su información personal con un fin comercial, dos listas independientes en las que se indique: a) las categorías de su información personal recogida y vendida, así como las categorías de terceros a los que se hayan vendido los datos; y b) las categorías de su información personal que se haya divulgado con fines comerciales.
No obstante, no comunicaremos nada de lo siguiente en respuesta a una solicitud de acceso: su número de seguridad social, número de carné de conducir u otro número de identificación emitido por el gobierno, número de cuenta financiera, ningún número de identificación sanitaria o médica, contraseñas de cuentas ni preguntas/respuestas de seguridad si nos lo solicitan.
Solicitud de supresión: tiene derecho a solicitar que suprimamos la información personal que hayamos recopilado de usted y que conservemos, sin perjuicio de ciertas excepciones. En cuanto recibamos y confirmemos su solicitud de información personal y comprobemos su identidad a través de nuestro proceso de verificación de dos niveles, suprimiremos su información personal en la medida exigida por la ley y salvo que la legislación permita u obligue a conservar su información personal.
Podremos negarnos a su solicitud de supresión si conservar la información resulta necesario para que nosotros o nuestros proveedores de servicios:
- Completemos la transacción para la cual hayamos recogido la información personal, suministremos un bien o servicio que usted haya solicitado, adoptemos medidas con la debida antelación en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o en general, ejecutemos el contrato que nos vincula a usted.
- Detectemos incidentes de seguridad, nos protejamos de actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o podamos perseguir judicialmente a los responsables de tales actividades.
- Inspeccionemos productos para detectar y reparar errores que dificulten las funcionalidades previstas.
- Ejerzamos la libertad de expresión, garanticemos el derecho de otros consumidores a ejercer sus derechos a la libertad de expresión u otros derechos que disponga la legislación.
- Cumplamos con la sección 1546 y ss. del Código Penal de California (la Ley de Privacidad en Comunicaciones Electrónicas de California).
- Realicemos investigaciones científicas —públicas o revisadas por pares—, históricas o estadísticas en interés público que observen todas las demás leyes aplicables en materia de ética y privacidad, cuando la supresión de la información pudiera imposibilitar o dificultar gravemente el logro de la investigación, si usted había dado previamente su consentimiento informado.
- Permitamos usos únicamente internos que sean acordes, dentro de lo razonable, con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros.
- Cumplamos con una obligación legal.
- O procedamos a otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que usted nos la haya suministrado.
Prohibición de venta de mi información personal: No vendemos su información personal a terceros con carácter lucrativo, pero sí la compartimos según se indica en esta Política. En caso de que desee excluirse de este tipo de intercambio, o que no quiera que lo contacten con fines de marketing, puede hacer clic aquí y cumplimentar una “Solicitud de exclusión”. También puede hacer clic en el botón de “Prohibición de vender mi información personal” en la parte inferior de cada página principal del Sitio, que lo llevará al mismo formulario web.
Ejercicio de sus derechos en virtud de la CCPA
Para ejercer los derechos al amparo de la CCPA [por sus siglas en inglés de ley californiana de privacidad del consumidor] descritos anteriormente, puede enviarnos una petición verificable de información personal a través de los cauces siguientes:
- por teléfono en el 855-283-1103 o al 847-735-4002;
- mediante un formulario de solicitud en línea, al hacer clic aquí; o
- por correo electrónico a [email protected].
Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que usted autorice para que actúe en su nombre podrán enviar una solicitud de información personal. También puede realizar una solicitud de información personal en nombre de un hijo suyo menor de edad. Si un representante autorizado envía una solicitud en su nombre, a menos que ese representante presente un poder notarial firmado por usted, nosotros podremos exigir que: 1) usted o el representante autorizado presenten su permiso por escrito en que se confiera al representante poder para actuar en su nombre; y 2) usted demuestre su identidad.
Solo podrá enviar dos solicitudes de información personal en un mismo plazo de 12 meses. La solicitud de información personal verificable debe:
- contener la información suficiente como para que podamos verificar, dentro de lo razonable, que usted es la persona sobre la que recopilamos la información personal, o bien un representante autorizado; y
- describir su solicitud con el suficiente detalle para que podamos entenderla correctamente, evaluarla y contestarla.
Si no podemos verificar una solicitud de supresión, la trataremos como una petición de exclusión en cuanto a la venta de su información.
Nos esforzamos por responder a toda solicitud de información personal en un plazo de 45 días desde su recepción, y acusaremos recibo de su petición de información o de supresión en un plazo de 10 días. Si nos hace falta más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito del motivo y de la ampliación de plazo. Le haremos llegar nuestra respuesta por escrito, electrónicamente o por correo postal. Si nos la proporcionó electrónicamente, le daremos su información personal en un formato portable y listo para su uso. La respuesta que proporcionemos también explicará los motivos por los que no podamos cumplir con una determinada solicitud, si fuere el caso.
No cobramos cargo alguno por tratar o responder a su solicitud de información personal, a menos que resulte excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que una solicitud justifica algún cargo, le comunicaremos por qué y le ofreceremos una estimación del coste antes de llevar a cabo su solicitud.
No discriminación
Salvo que lo permita o lo exija la legislación, si ejerce alguno de sus derechos en virtud del apartado 1798.100 y ss. del Código civil de California, la Ley de privacidad del consumidor de California (sus “Derechos CCPA [por sus siglas en inglés]”), nosotros:
- no le denegaremos ningún bien ni servicio;
- no le cobraremos precios ni tarifas distintos por bienes o servicios, incluido mediante la aplicación de descuentos u otras ventajas, ni impondremos penalizaciones;
- no le suministraremos un nivel de calidad distinto en los bienes o servicios;
- no sugeriremos que usted reciba un precio ni tarifa distintos por bienes ni servicios, ni un nivel o calidad distintos de los bienes o servicios.
No obstante, si ejerce de forma efectiva uno o más de sus derechos en virtud de la CCPA, nos reservamos el derecho a cobrarle un precio o tarifa distintos de otros consumidores, o suministrarle un nivel o calidad distintos en bienes o servicios. En este momento, no ofrecemos incentivos económicos por la recogida, el uso, el intercambio ni la venta de su información personal de manera continua.